stellvertretende Rezeptionsleitung (m/w/d)

Ihre Aufgaben

In der Rolle der stellvertretenden Rezeptionsleitung (m/w/d) bei der Faszination GmbH erwarten Sie anspruchsvolle und vielfältige Aufgaben in unserem renommierten Hotel- und Restaurantbetrieb in 87 Oberstaufen, Deutschland. Sie unterstützen die Rezeptionsleitung in allen operativen Belangen und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Gäste bei.

• Übernahme von Führungsaufgaben bei der Leitung des Rezeptionspersonals.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption.
• Aktive Mitarbeit bei der Betreuung unserer Gäste, von Check-in bis Check-out.
• Bearbeitung von Reservierungen und Koordination von Buchungen.
• Einhaltung und Kontrolle unserer hohen Qualitätsstandards im Bereich Gästeservice.
• Anleitung und Schulung neuer Mitarbeiter sowie Förderung der Teamentwicklung.
• Beschwerdemanagement und Lösung von Anliegen der Gäste vor Ort.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines ganzheitlichen Gästeerlebnisses.

Unsere Anforderungen

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und einem ausgeprägten Sinn für Servicequalität.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder vergleichbare Qualifikationen.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in der Hotellerie.
• Erfahrung in der Teamführung und -motivation.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und serviceorientierte Denkweise.
• Kenntnisse in Hotelsoftware und MS Office.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität bei wechselnden Anforderungen.
• Organisationstalent und problemlösungsorientiertes Handeln.

Wir bieten

Unsere Mitarbeiter sind der Schlüssel zu unserem Erfolg, und wir legen großen Wert darauf, ein attraktives Arbeitsumfeld zu bieten. Bei der Faszination GmbH dürfen Sie Folgendes erwarten:

• Sichere Anstellung in Vollzeit mit langfristiger Perspektive.
• Attraktives Gehalt sowie zusätzliche Sozialleistungen.
• Dynamisches und motiviertes Teamumfeld.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Mitarbeiterrabatte auf alle Angebote unserer Hotel- und Restaurantbetriebe.
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit hervorragender Ausstattung.
• Regelmäßige Firmenevents zur Stärkung des Teamgeistes.
• Unterstützung bei der Wohnungssuche, falls erforderlich.